网约车“一键报警”要在APP显著位置

时间:2019-11-03 12:36:04

9月18日,广州市出租汽车协会向网上预订平台发布了《广州市网上预订出租汽车文明服务建议书》(以下简称《建议书》),要求平台清理未取得相应资质或多次违规的车辆和驾驶员,并实时向监管部门推送数据。该提案还规定,平台应在应用程序的显著位置设置“一键报警”,以确保司机和乘客的安全。

为了进一步规范广州网络预约出租车公司的运营行为,创造良好的市场环境,树立行业优质文明服务的形象,促进行业和谐健康发展,更好地满足人们的出行需求,广州出租车协会向在广州经营网络预约出租车服务的15家网络预约出租车公司发布了《广州网络预约出租车文明服务建议书》,如滴滴出行、曹操专用车、如奇出行。

一方面,广州市出租汽车协会发布的《建议》主张网上拼车企业规范经营行为,遵守行业法律法规,履行管理主体职责,履行承运人职责,加强驾驶员的招聘和管理。为了确保提供在线服务的车辆和驾驶员与实际提供离线服务的车辆和驾驶员保持一致,不具备相应资格的车辆和驾驶员必须被淘汰,不得从事在线拼车操作或变相拼车。坚决抵制和严格禁止聘用不合格驾驶员。对于一年内多次违章操作的司机,各平台应主动退出并拒绝聘用。另一方面,主张企业做好与政府相关部门的联动工作,实时推送平台驾驶员、车辆登记数据、车辆位置、行驶轨迹、乘客信息等数据,同时客观公正地调查乘客和驾驶员的投诉,及时响应乘客和驾驶员的需求,确保乘客和驾驶员的安全。在《建议书》正式发布之前,广州出租车协会已于8月底组织相关企业进行了讨论,并公布了《建议书》的相关内容。该提案还规定,平台应在应用程序的显著位置设置“一键报警”,以确保司机和乘客的安全。

广州出租车行业协会相关负责人表示,希望广州内部出租车预订公司充分认识到在线出租车预订是出租车服务的重要组成部分。广州出租车文明服务的推广离不开各平台公司的努力。各在线出租车预订公司要积极参与广州出租车行业“文明服务九大推广行动”,进一步规范行业管理和服务,树立行业优质文明服务形象,积极营造依法经营的良好氛围,不断提高广州出租车行业服务水平,促进行业和谐健康发展。

资料来源:《广州日报》

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